2024年10月臨床藥學會雲嘉區雙月會-進擊的全人

撰稿人：陳政圻 嘉義長庚紀念醫院藥劑科 技術組長

    因應時代的演進及近年評鑑的需求，在當前的醫療環境中，全人照護的概念越來越受到重視，雲嘉區雙月會特別針對此一議題，於2024/10/26邀請三位名師「蔡易訓臨床藥師、程思偉執行長、陳志弘醫師」分別就在護理之家場域背景下的照護及教學、AI於全人照護及領域教學等的應用分享、對病人的同理心及良善溝通等三個面向安排「藥師於護理之家全人照護之角色」、「AI時代的跨領域全人教學」、「敘事醫學與全人醫療」3堂演講。

    首先由蔡易訓臨床藥師上場（圖一），旁徵博引特別針對護理之家這一特殊的照護環境切入，護理之家不僅僅是提供基本的生活照護，還承擔著患者全方位健康管理的重要角色。在這樣的背景下，運用護理之家進行全人藥事照護顯得尤為重要。全人照護強調的是對病人身心靈的全面關懷。在護理之家中，藥師通過與病人及其家屬的深入交流，了解患者的基本健康狀況、生活習慣及心理需求，從而制定個性化的用藥計劃和健康管理方案。此外，跨專業合作也是全人藥事照護的重要一環，藥師需與醫生、護理人員等進行協作，確保病人得到最佳的照護。因資訊料量龐大，與會者發問踴躍、欲罷不能。

    接著由程思偉執行長（圖二）以輕鬆幽默的角度來分享簡介什麼是AI？AI與醫學/藥學教育的關係、應用的面向；醫學/藥學與全人醫學及跨領域教學應用；還分享了以下實際應用內容：敘事醫學/藥學應用、跨領域模擬醫學教學應用、VR 360教案製作、生成式AI應用於藥學之經驗。宛如一場豐富饗宴，每一道菜餚都新鮮生猛，衝擊大家求知若渴的大腦。

    最後由陳志弘醫師讓大家專注於通過病人的故事來提升醫療質量和效果，課程涵蓋如何有效地收集和理解病人的個人經歷，並將這些經歷融入臨床實踐中，學習如何運用敍事技巧來增強同理心、改善溝通、以及提升醫療準確性。課程還包括案例分析，通過實際情境探討如何利用病人的敍事來改善醫療服務和病人的整體體驗，培養醫療人員在提供治療時更具人文關懷和情感連結。意味深遠，如一杯咖啡，細膩多層次的風味，讓人不停思量。

    全人醫療以致力於培養醫療人員從多角度關懷病人的能力，強調整合生理、心理、社會和精神層面的護理，以全面提升病人的健康和福祉。內容包括如何有效地與病人及其家屬溝通，並理解其文化和個人需求。跨專業協作，共同制定綜合性治療計劃，以提供更具個性化和全面的醫療服務。

    這三堂課以全人醫療為核心，透過不同的跨領域合作，培養與會者的綜合能力與全觀視角。不論是關注病患需求、文化敏感度，AI工具應用或是團隊合作技巧，都能給予與會者能提供更全面且貼心的照護服務的啟發，在歡樂的氣氛下，除收穫滿滿外，大家都露出燦爛的笑容（圖三）。


圖一、藥師於護理之家全人照護之角色


圖二、AI時代的跨領域全人教學


圖三、2024年10月雲嘉區雙月會開心合影